Fragen und Antworten

Der Elektromotor in Verbindung mit moderner Akkutechnik ist eine Antriebsalternative der Zukunft. Sie ist kostengünstig und entlastet das Klima in Ballungsgebieten. Diese Argumente allein sind jedoch ohne eine passende Infrastruktur nicht ausreichend. Daher möchten wir mit einem passenden Angebot von Ladeinfrastruktur mithelfen, dass sich E-Mobilität – nicht nur in Wiesbaden, sondern über die Stadtgrenzen hinaus – etablieren kann.

Zum Beispiel am Wohnort und am Arbeitsplatz, aber auch an zentralen Punkten, wie in Parkhäusern, beim Einzelhandel oder generell an zentralen Punkten, wenn es baulich und rechtlich möglich ist.

Generell ja. Hier ist jedoch eine Wandladestation (Wallbox) zu empfehlen. Dabei sollten Sie stets darauf achten, dass die Wandladestation über eine separate FI-Sicherung verfügt. Diese Modelle sind meist nicht die günstigsten, bieten aber einen besonderen Mehrwert bei der Absicherung des Ladevorgangs.

Das ist nur zum Teil von der Ladeinfrastruktur und Ihrer Hausinstallation abhängig. Hier spielen auch die im Fahrzeug verbaute Ladetechnik sowie die Akkukapazität eine entscheidende Rolle. Für die heute übliche Kapazität von ca. 300 km dauert die Ladung an einer Haushaltssteckdose bis zu 20 Stunden. Mit unserer Wandladestation, der ESWE Lade BOX, lässt sich die Ladezeit auf etwa 3 bis 4 Stunden verkürzen.

Der Unterschied liegt in der Bauart. Säulen werden nur dann benötigt, wenn Baulichkeiten fehlen an der eine Box angebracht werden kann und ein separater Hausanschluss erforderlich ist. Technisch arbeiten beide Varianten in etwa gleich und sind mit den gleichen Sonderausstattungen ausrüstbar.

Üblich sind Leistungen zwischen 3,7 kW und 22 kW. Die Wahl hängt von der gewünschten Ladedauer und Ihrem Nutzungsverhalten ab.

Für eine Fahrstrecke von 100 Kilometer entstehen Stromkosten von ca. 4,50 Euro. Wie bei Verbrennungsmotoren ist dies jedoch stark von Ihrem Fahrstil, dem Fahrzeug und Ihren Energiekosten abhängig.

ESWE Versorgung bietet Ihnen die passenden Ladeeinrichtungen zum Kauf für Privatkunden oder als Contracting-Modell für Gewerbe an. Informieren Sie sich gerne auf unserer Homepage oder im ESWE Kunden CENTER vor Ort.

Der Begriff Schnellladung wird oft falsch verwendet. In den meisten Fällen ist eine Normalladung (bis 22 kW) ausreichend und keine Erweiterung des Hausanschlusses erforderlich. Dies kann jeweils vom Elektro-Fachbetrieb oder durch den Architekten geprüft werden.

Die heutigen Bauverordnungen schreiben nur bei größeren Parkflächen einen Anteil an Lademöglichkeiten vor. Auskunft gibt in Hessen die Garagenverordnung als Teil der Hessischen Bauordnung. Da wir die Elektromobilität für eine unverzichtbare Säule der zukünftigen Mobilität halten, würden wir Ihnen empfehlen zumindest alle Vorbereitungen für eine Ladestation, wie Stromleitung, Wanddurchbrüche, zusätzlicher Platz im Hausanschlussschrank sowie einen separater Zählerplatz, beim Neu- oder Umbau vorzusehen. Außerdem ist ein Stromanschluss in der Garage auch für viele weitere Anwendungen von Vorteil.

Sie können die Ladesäulen bequem mit der ESWE Lade KARTE oder über die Lade-App freischalten. So können Sie an allen öffentlich zugänglichen ESWE-Ladesäulen sowie an über 2.000 weiteren Ladesäulen in ganz Deutschland und an über 10.000 Ladesäulen in der EU laden. Die Tarife und Nutzungsbedingungen finden Sie hier.

Mit der ESWE Lade KARTE können Sie Ladestationen zum Tanken Ihres Elektrofahrzeuges freischalten.

Unter https://eswe.emobilitycloud.com/de/register registrieren. Die Ladekarte wird Ihnen dann per Post zugesandt.

• an ESWE eigenen Ladestationen: eine Übersicht unserer Ladesäulen finden Sie unter folgendem Link
• an allen Ladestationen, welche im Ladenetzverbund sind: www.ladenetz.de bzw. lademap.ladenetz.de

Ja. ESWE Versorgungs AG ist Partner von ladenetz.de. ladenetz.de ist eine Kooperation von über 200 Stadtwerken, die deutschlandweit Ladestationen für Elektroautos aufbauen, um ihren Kunden ein einfaches, flexibles und unabhängiges Laden zu ermöglichen. Mit der ESWE Lade KARTE haben Sie somit Zugang zu über 10.000 Ladepunkten im ladenetz.de-Verbund und zusätzlich europaweit zu rund 80.000 Ladepunkten unserer nationalen und internationalen Roaming-Partner. Mehr Details und weitere Informationen zu den Roaming-Partnern finden Sie unter: ladenetz.de

Die aktuellen Preise finden Sie immer auf der Seite der ESWE Lade KARTE.

• quartalsweise
• Die geladene Menge in kWh + Grundgebühr pro Monat

• per SEPA-Lastschrift
• per Kreditkarte
• auf Rechnung (ausschließlich gewerblich genutzte Ladekarten)

Sie erhalten eine Mail, sobald Ihre Abrechnung abrufbar ist. Diese können Sie sodann in Ihrem Kundenportal einsehen und wenn gewünscht ausdrucken.

Immer zum Ende des jeweiligen Quartals – z.B. 01.01.-31.03. zum 31.03.2020

Gerne können Sie sich in diesem Fall an uns wenden. Wir werden Ihre Lade KARTE schnellstmöglich sperren und Ihnen eine neue Karte zukommen lassen.

Über Ihr Kundenportal. Mit einer Kündigungsfrist von 4 Wochen.

• Blau = Ladevorgang läuft
• Grün = Ladepunkt ist frei – es kann geladen werden
• Rot = Ladepunkt ist außerbetrieb

Haben Sie die richtige Ladekarte aus Ladenetzverbund Stadtwerke- oder Roaming-Partner: Community - ladenetz.de.

Ist das Kabel korrekt eingesteckt?
Aufladen mit ESWE Lade KARTE -> Erst Kabel in Auto und Ladesäule, danach mit Karte freischalten.

• Ordnungsamt/Polizei kontaktieren (Kommunale Verkehrspolizei Wiesbaden: 0611-313333 ) – StVO
• Bei privaten Grundstücken liegt die Zuständigkeit beim Grundstückseigentümer.

Wurde das Kabel aus dem Auto entfernt? – Auto muss dafür aufgeschlossen sein

Öffentliche Ladesäulen (AC) haben im Regelfall eine Steckdose, deswegen muss man dort sein eigenes Kabel mitbringen. Ausnahme: der Schnelllader am Bahnhof und der Mainzer Straße (Stand 30.06.2021).