ESWE Familien ASSIST - Das intelligente Hausnotrufsystem, das die Familie verbindet

Sicherheit auch in unsicheren Zeiten - mit ESWE Familien ASSIST! Neben unseren Beratungen in den ESWE Energie CENTERN bieten wir Ihnen eine kostenfreie Telefonberatung an. So können Sie sich auch in dieser turbulenten Zeit über unseren intelligenten Hausnotruf informieren. Melden Sie sich einfach bei uns unter familien-assist(at)eswe.com oder über unser Kontaktformular auf der rechten Seite - wir vereinbaren dann eine telefonische Beratung mit Ihnen.

Viel mehr als ein klassischer Hausnotruf

Deutschlandweit nutzen derzeit ca. 750.000 Menschen einen klassischen Hausnotruf. Der Nachteil: Betroffene müssen selbst aktiv werden und können Hilfe lediglich per Knopfdruck anfordern. Ist dieser Knopf im Notfall jedoch nicht erreichbar oder kann nicht mehr gedrückt werden, wird das System nicht helfen. Familie und Freunde bekommen von dem Notfall nichts mit.

ESWE Familien ASSIST kontrolliert nicht, sondern reagiert bei zu langen Ruhepausen

ESWE Familien ASSIST ist ein Unterstützungssystem, das aus den Komponenten Basisstation, Bewegungssensor, Haustürkontakt und Notrufknopf besteht. Durch die zugehörige Familien ASSIST App können Angehörige jederzeit erkennen, dass es den alleinlebenden Menschen gut geht.

Doch das System informiert nicht über Bewegungen im Haushalt, sondern wird nur bei Stillstand und ungewöhnlich langen Ruhepausen aktiv. Also dann, wenn ein aufmerksamer Mitbewohner es auch tun würde.

Mit ESWE Familien ASSIST können Sie so als Angehöriger rechtzeitig reagieren. Und als Nutzer haben Sie das gute und sichere Gefühl, im Ernstfall nicht alleine zu sein. Sicherheit also für beide Seiten.

ESWE Familien ASSIST auf einen Blick

Kein Aufwand für Sie: ESWE plant und installiert das System
Zertifizierte Basisstation inklusive Mobilfunkkarte
Moderne Aktivitätssensoren mit langer Batterielaufzeit
Türkontakte zur Abwesenheitserkennung
Vorbereitung für die Hausnotruffunktion

Unser Angebot für Sie und Ihre Liebsten finden Sie in den Produktdetails

Produktdetails

ESWE Familien ASSIST ist ein intelligentes Hausnotrufsystem, welches die gesamte Familie verbindet. Durch die zugehörige ESWE Familien ASSIST-App wissen Angehörige, Freunde oder Nachbarn jederzeit, dass im Haushalt der/des Alleinlebenden alles in bester Ordnung ist – oder ob ein Notfall vorliegt.
Die/der Alleinlebende kann sicher sein, dass ein Notfall erkannt wird, auch ohne dass er aktiv einen Knopf auslöst. Dies macht die zugehörige Sensorik möglich.

1. Angehörigen-App
Ausgehend von den jeweils individuellen Bedürfnissen planen ESWE-Mitarbeiter gemeinsam mit Ihnen alle notwendigen Komponenten, installieren diese vor Ort und nehmen die notwendigen Voreinstellungen an ESWE Familien ASSIST vor. Anschließend ist das System sofort betriebsbereit. Die Angehörigen-App zeigt zuverlässig an, dass im Haushalt der alleinlebenden Senioren alles in bester Ordnung ist, oder dass ein Notfall vorliegen könnte.

ab 44,95 €* / Monat

2. Angehörigen-App mit Hausnotruffunktion
Zur zusätzlichen Absicherung können Sie ESWE Familien ASSIST auch durch eine klassische Hausnotruffunktion erweitern. Hierbei kann der Betroffene im Notfall per Knopfdruck unmittelbar einen Alarm auslösen, der von einer zertifizierten Hausnotrufzentrale entgegengenommen wird. Liegt ein Pflegegrad vor, kann diese Hausnotruffunktion von den Pflegekassen mit 25,50€ mtl. bezuschusst werden.

ab 54,95 €* / Monat

*bei Standard Paket (in der Regel ausreichend für kleine bis mittelgroße Wohnungen) inklusive 1 Türkontakt, 1 Bewegungsmelder, 1 Basisstation, 1 Notrufknopf

Rundum-Sorglos-Paket

ESWE Familien ASSIST wird Ihnen von ESWE Versorgung zur Verfügung gestellt, in Ihrer Wohnung installiert und gewartet (kein Internet-, kein Telefonanschluss notwendig).
Das komfortable „Alles aus einer Hand“-Paket ist mit einer monatlichen Mietpauschale abgedeckt!
Der Einbau ist auch bei Haushalten mit Haustieren möglich.

Das System ist in Wiesbaden + 50 km Umkreis verfügbar.

Keine Angst vor Überwachung

Das System arbeitet mit Bewegungssensoren, nicht mit Kameras. Über die App können Angehörige, Freunde oder Nachbarn deshalb die Senioren weder beobachten noch sehen, in welchem Raum sie sich aufhalten. Die App gibt lediglich Aktivitäts- und Inaktivitätszeiten an. Im Notfall kann außerdem ein direkter Kontakt hergestellt werden.

Die Datenschutzhinweise zu ESWE Familien ASSIST können Sie hier einsehen und herunterladen (PDF).

Jetzt neu: Eine starke Partnerschaft für Ihr Wohl!

Am 1. Juli 2020 startete die Kooperation von ESWE Versorgung und der Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. (JUH) mit einem neuen Produkt aus der Reihe von ESWE Familien ASSIST. Sichere Technik trifft auf schnelle Hilfe im Notfall.

ESWE Familien ASSIST ist ab sofort auch in Kombination mit dem Hausnotruf der Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. Hessen West (im Raum Wiesbaden, Rheingau-Taunus-Kreis, Limburg-Weilburg) und der Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. Rheinhessen (im Raum Mainz und Rheinhessen) buchbar. Hier können Sie zwischen 3 unterschiedlichen Paketvarianten wählen:

JUH Basis-Paket

Hierbei wird im Notfall per Knopfdruck unmittelbar ein Alarm ausgelöst, der von einer zertifizierten Hausnotrufzentrale der Johanniter entgegen genommen wird. Die Rettungskette wird über Angehörige, Freunde und Nachbarn abgedeckt. Liegt ein Pflegegrad vor, kann diese Hausnotruffunktion von den Pflegekassen mit 25,50 € mtl. bezuschusst werden.

ab 52,00 €* / Monat

*bei Standard Paket (in der Regel ausreichend für kleine bis mittelgroße Wohnungen) inklusive 1 Türkontakt, 1 Bewegungsmelder, 1 Basisstation, 1 Notrufknopf

JUH Komfort-Paket

Das Alles-in-Einem-Paket von ESWE Familien ASSIST und der Johanniter-Unfall-Hilfe: Neben der klassischen Aufschaltung auf eine Hausnotrufzentrale buchen Sie in diesem Paket zusätzlich den Einsatzdienst der Johanniter-Unfall-Hilfe sowie eine sichere Hinterlegung des Haus- und/oder Wohnungsschlüssels. In einer Notfallsituation fahren die Johanniter direkt zum Einsatzort und veranlassen die notwendigen Hilfemaßnahmen.

ab 76,00 €* / Monat

*bei Standard Paket (in der Regel ausreichend für kleine bis mittelgroße Wohnungen) inklusive 1 Türkontakt, 1 Bewegungsmelder, 1 Basisstation, 1 Notrufknopf

JUH Premium-Paket

Das Premium-Paket von ESWE Familien ASSIST und der Johanniter-Unfall-Hilfe beinhaltet neben der klassischen Aufschaltung auf eine Hausnotrufzentrale, dem Einsatzdienst sowie einer sicheren Schlüsselverwahrung ebenfalls die Auswertung eingehender App-Meldungen, z.B. wenn keine Angehörigen verfügbar sind oder sich diese im Urlaub befinden. Dadurch ist eine Einleitung von Hilfemaßnahmen nicht nur bei roten (aktiver Hilferuf), sondern auch bei gelben Meldungen möglich, ohne dass Angehörige aktiv werden müssen.

ab 102,00 €* / Monat

*bei Standard Paket (in der Regel ausreichend für kleine bis mittelgroße Wohnungen) inklusive 1 Türkontakt, 1 Bewegungsmelder, 1 Basisstation, 1 Notrufknopf

Weitere Informationen finden Sie auch unter http://www.johanniter.de/familienassist

Informationen zum Datenschutz und zur Kooperation mit der Johanniter-Unfall-Hilfe (JUH) können Sie der folgenden Auflistung unter dem jeweiligen Regionalverband entnehmen.

Kooperation JUH Hessen West

Unsere Datenschutzhinweise zu ESWE Familien ASSIST in Verbindung mit dem Hausnotruf der Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. Hessen West können Sie hier einsehen und herunterladen (PDF).

Details zur Kooperation mit der Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. Hessen West und zur gemeinsamen Verantwortlichkeit nach Art. 26 Abs. 2 S. 2 der DS-GVO können Sie hier einsehen und herunterladen (PDF).

Kooperation JUH Rheinhessen

Unsere Datenschutzhinweise zu ESWE Familien ASSIST in Verbindung mit dem Hausnotruf der Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. Rheinhessen können Sie hier einsehen und herunterladen (PDF).

Details zur Kooperation mit der Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. Rheinhessen und zur gemeinsamen Verantwortlichkeit nach Art. 26 Abs. 2 S. 2 der DS-GVO können Sie hier einsehen und herunterladen (PDF).

Kooperation JUH Darmstadt-Dieburg

Unsere Datenschutzhinweise zu ESWE Familien ASSIST in Verbindung mit dem Hausnotruf der Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. Darmstadt-Dieburg können Sie hier einsehen und herunterladen (PDF).

Details zur Kooperation mit der Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. Darmstadt-Dieburg und zur gemeinsamen Verantwortlichkeit nach Art. 26 Abs. 2 S. 2 der DS-GVO können Sie hier einsehen und herunterladen (PDF).

ESWE Familien ASSIST in Kooperation mit Ihnen

Wir bieten Wohnungswirtschaften, Stadtwerken, karitative Einrichtungen und Hausnotrufanbietern Möglichkeiten zur Zusammenarbeit und Vermarktung bis hin zu gemeinsamen White-Label-Lösungen an. Kontaktieren Sie uns gerne für weitere Informationen.

Transparent & fair:

Alles aus einer Hand
ESWE Versorgung als Partner für Planung, Installation und Service
Kostengünstiges Mietmodell
Monatlich kündbar
Gewährleistete Datensicherheit
Optional mit zertifizierter Notrufzentrale
Einfach zu bedienende App für Angehörige

Die Vorteile im Vergleich

ESWE Familien ASSIST

Klassischer Hausnotruf

Sicheres Gefühl da man jederzeit weiß, dass es dem Angehörigen gut geht

✔

Jederzeit informiert sein, wenn eine kritische Situation eintritt

✔

Notsituationen werden ohne aktive Betätigung einer Notruftaste erkannt

✔

Selbstständiges Inaktivitätsmonitoring (z.B. bei Sturz)

✔

Für kognitiv eingeschränkte Personen geeignet (z.B. bei Demenz)

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Benachrichtigungen, wenn alles in Ordnung ist (z.B. „Wieder Zuhause“)

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Beliebige Anzahl von Angehörigen aufschaltbar

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Basis unabhängig von Telefonanschluss und Internet

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Basisstation inkl. Freisprechfunktion

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Notruftaste inkl. Notruf an 24/7-Leitstellen möglich

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Notstromversorgung durch Akku bei Stromausfall

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Häufig gestellte Fragen und Antworten

Brauche ich für die Installation einen Telefon- oder Internetanschluss?
Nein, das System funktioniert mit einer integrierten Mobilfunkkarte, somit benötigt man weder einen Telefon- noch einen Internetanschluss. Lediglich ein Stromanschluss ist für die Inbetriebnahme notwendig.

Was passiert bei einem Stromausfall?
Bei einem Stromausfall nutzt die ESWE Familien ASSIST Basisstation den Strom aus ihrem integrierten Notstrom-Akku. Der Akku hält bis zu 24 Stunden, in dieser Zeit ist das System weiterhin funktionsfähig. Sollte das Mobilfunknetz ausfallen, kann das System keine Daten übertragen. Es wird dann als „offline“ angezeigt. Unser zentrales System erhält eine Meldung, falls Störungen eintreten. Sie werden unverzüglich von uns und über die App informiert.

Wie hoch ist der Stromverbrauch?
Die Basisstation benötigt weniger als 18 W. Die einzelnen Sensoren sind batteriebetrieben und halten ca. 1,5 Jahre.

Woran merke ich, dass die Batterien leer sind?
Unser zentrales System erhält eine Meldung, sobald der Batteriestand eines Sensors niedrig wird. Sie werden daraufhin von uns kontaktiert und vereinbaren einen Termin zum Austausch der Batterien mit einem ESWE Techniker.

Wird mein Angehöriger über das System überwacht?
Nein, denn das System arbeitet mit Bewegungssensoren, nicht mit Kameras. Über die App können Angehörige, Freunde oder Nachbarn deshalb die Senioren weder beobachten noch sehen, in welchem Raum sie sich aufhalten. Die App gibt lediglich Aktivitäts- und Inaktivitätszeiten an. Im Notfall kann außerdem ein direkter Kontakt hergestellt werden

Wird ein Inaktivitätsalarm ausgelöst, auch wenn der Bewohner die Wohnung für längere Zeit verlässt?
Nein, das System erkennt durch Kontakt- und Bewegungssensoren, ob der Bewohner die Wohnung verlassen hat. Nun ist das Auslösen einer Inaktivitätsmeldung nicht mehr nötig. Es kann allerdings eine Meldung generiert werden, falls der Bewohner nach einem voreingestellten Zeitraum nicht wieder nach Hause zurückgekehrt ist. Ein Inaktivitätsalarm wird erst dann wieder ausgelöst, wenn der Bewohner wieder zu Hause ist und über längere Zeit Inaktivität in der Wohnung herrscht.

Kann das System akute Notfälle erkennen?
Das System kann kritische Situationen erkennen, z. B. ob eine Person für längere Zeit inaktiv, nicht aus dem Bett aufgestanden oder nicht mehr nach Hause zurückgekehrt ist. Hierüber werden die Angehörigen unmittelbar benachrichtigt. Der Bewohner kann bei Bedarf auch selbstständig einen Alarm über den Notfallknopf auf der Basisstation oder über die Kette bzw. das Armband auslösen, um die Angehörigen zu informieren. Das System schützt also vor Notfällen, kann diese aber nicht aktiv beobachten.

Wie kann ich mein Nutzerkonto bei ESWE-Familien-ASSIST löschen?
Sie können Ihr Nutzerkonto direkt aus der ESWE-Familien-ASSIST-App heraus löschen. Navigieren Sie hierzu im Menü wie folgt: „Einstellungen“ -> „Profil“ -> „Konto löschen“.
Sie werden zur Sicherheit mehrfach gefragt, ob Sie Ihr Konto wirklich löschen möchten. Ein Wiederherstellen ist im Anschluss nicht mehr möglich.